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條款與細則

Aurara 消費須知與條款整理

一、訂購條款

  1. 條款約定：當您在 Aurara 官網訂購、付款、消費時，即視為已同意本約定條款，條款保護消費者及 Aurara 的權益。
  2. 個人資料保護：Aurara 遵守個人資料保護法規，確保消費者資料的安全與隱私。
  3. 資料正確性：您必須保證在訂購時所提供的資料完整、正確，若有變更應即時通知 Aurara。
  4. 資料使用：Aurara 將採用安全交易模式並承諾保密義務。若遇以下情況，有權查看或提供資料給有權機關或受侵害的第三人：
    • 依法律規定或有權機關的命令。
    • 為完成交易或執行本約定。
    • 為保障 Aurara 系統的運行和安全。
    • 為保護 Aurara、其他用戶或第三人的合法權益。

二、購物須知

  1. 鑑賞期：依《消費者保護法》，消費者享有到貨後7天的鑑賞期，但非試用期。
  2. 退換貨條件：
    • 個人衛生用品（香水、精油、擴香、空間噴霧）開封後不可退貨。未拆封商品可於7天內辦理退貨。
    • 香氛產品為個人消耗性用品，無瑕疵商品不接受因氣味不符喜好等原因退換。
    • 商品需保持完整包裝（含配件、贈品、保證書等），若包裝損毀，可能影響退貨權益，或依損壞程度扣除必要費用。
    • 客製化商品除瑕疵外，不接受退換。
  3. 瑕疵商品退換：收到瑕疵商品後，請於7日內提出退換貨申請（包含收貨當天），運費由 Aurara 負擔，逾期不受理。
  4. 非瑕疵退換：非瑕疵商品請於3日內提出退換貨申請（包含收貨當天），運費由買家負擔。

三、會員制度

  1. 加入會員：可使用 Email或電話 登入或重新註冊，享受更快速的訂單查詢和購物流程。

四、付款方式

  1. Aurara 提供多種支付方式：信用卡、Line Pay、Apple Pay、銀行轉帳。